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Informationen im Notfall

Notrufnummer 112

In einem akuten, lebensbedrohlichen Notfall wählen Sie bitte umgehend die Notrufnummer des Feuerwehr- und Rettungsdienstes: 112.

 

[EMERGENCY_INFO]

 

Kassenärztlicher Bereitschaftsdienst

116 117

Bundesweit unter dieser einheitlichen Rufnummer rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Mehr Informationen finden Sie unter: www.116117.de

Notfallkontakt Helios Klinikum Erfurt

  • Notfall-Zentrum: (0361) 781-6038
  • Zentrale: (0361) 781-0
  • Kreißsaal: (0361) 781-3548
Mehr Informationen in unserer Themenwelt "Notfall"

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Hier finden Sie alle nötigen Informationen, die Sie brauchen um einen Herzinfakt oder Schlaganfall richtig zu erkennen und im Notfall richtig zu reagieren.

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Qualität & Zufriedenheit

Qualität ist messbar und sollte für jeden nachvollziehbar sein. Darum gewähren wir Ihnen hier Einblicke in unsere Standards zu Qualität und der Zufriedenheit- transparent und verständlich.

Qualität und Zufriedenheit in Zahlen

"Besser geht immer!", daher ist Qualität bei uns nicht nur ein Wort, es ist ein Versprechen. Seit mehr als 25 Jahren messen und optimieren wir unsere Qualität, damit sie bestmöglich und sicher behandelt werden.

Mehr erfahren

Qualität: Wie wir Medizin verbessern

Wir wollen Sie besser und sicherer behandeln als andere Krankenhäuser. Damit es Ihnen gut geht! Wir bieten unseren Patient:innen das, was ihnen wirklich hilft und drehen jeden Stein um, um besser zu werden. 

Mehr erfahren

Die IQM Mitgliedskliniken veröffentlichen über 250 Qualitätskennzahlen für 50 relevante Krankheitsbilder und Behandlungsverfahren - vorrangig zur Messung medizinischer Ergebnisqualität. Der Vergleich der eigenen Behandlungsergebnisse mit den IQM-Zielwerten macht das Verbesserungspotenzial in den Kliniken sichtbar.

IQM Ergebnisse unserer Klinik

Stand: April 2022

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Jede Klinik ist an der externen QS Teilnahme verpflichtet. Hierzu müssen wir Patienteninformationen auslegen, damit der Patient sich jederzeit informieren kann.

 

Hier können Sie sich Patienteninformationen herunterladen:

Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Mammachirurgie

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Mammachirurgie
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Versorgung mit Herzschrittmachern und implantierbaren Defibrillatoren

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Versorgung mit Herzschrittmachern und implantierbaren Defibrillatoren
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Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung

Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten - Koronarchirurgie und Eingriffe an Herzklappen

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung. Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten - Koronarchirurgie und Eingriffe an Herzklappen
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten - Transplantationsmedizin

Datengeschützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Transplantationsmedizin
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Qualitätssicherung in der Dialyse

Patienteninformation zur einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung Datenschutz und Hinweise auf weiterführende Patienteninformationen Juli 2013
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten

Sektorenübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Nierenersatztherapie bei chronischem Nierenversagen einschließlich Pankreastransplantationen
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Merkblatt für Patientinnen zur Daten-Erhebung bei Operationen an den weiblichen Geschlechts-Organen

Daten-Erhebung bei Operationen an den weiblichen Geschlechts-Organen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung zur Vermeidung von Druck-Geschwüren im Krankenhaus

Daten-Erhebung bei zur Vermeidung von Druck-Geschwüren im Krankenhaus
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten

Sektorenübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Perkutane Koronarintervention (PCI) und Koronarangiographie
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Perinatalmedizin

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Perinatalmedizin
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Knieendoprothesenversorgung

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Knieendoprothesenversorgung
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Nieren-Ersatz-Therapien und Transplantation der Bauch-Speichel-Drüse

Daten-Erhebung bei Nieren-Ersatz-Therapien und Transplantation der Bauch-Speichel-Drüse
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Hüftgelenkversorgung

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Hüftgelenkversorgung
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Untersuchungen mit Hilfe von bild-gebenden Verfahren

Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Untersuchungen mit Hilfe von bild-gebenden Verfahren
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Zahn-Nerv-Überkappungen

Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Verarbeitung bei Zahn-Nerv-Überkappungen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Herz-Katheter-Eingriffen

Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Herz-Katheter-Eingriffen
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Beschluss

die Veröffentlichung von Patienteninformationen zu den Verfahren QS KAROTIS und QS MC der Richtlinie zur datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung (DeQS-RL)
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Beschluss

Richtlinie zur datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung (DeQS-RL)
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Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung

Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten

Sektorenübergreifende Qualitätssicherung in Krankenhäusern und Arztpraxen; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Gallenblasenentfernung (Cholezystektomie)
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Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung

Qualitätssicherung in Krankenhäusern Patienteninformation zur Datenerhebung Herzschrittmacher-, Hüft- oder Knieendoprothesenversorgung
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Ambulant erworbene Pneumonie

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Ambulant erworbene Pneumonie
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Dekubitusprophylaxe

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Dekubitusprophylaxe
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Patienteninformation zur Datenverarbeitung

Patienteninformation zur Datenverarbeitung: Qualitätsprüfungen bei Röntgen- und MRT-Untersuchungen
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Patienteninformation zur Datenverarbeitung

Patienteninformation zur Datenverarbeitung Qualitätsprüfungen bei Überkappung des Zahnnervs (der Pulpa)
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Karotis-Revaskularisation

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Karotis-Revaskularisation
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Mammachirurgie

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten; Mammachirurgie
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Gallenblasen-Entfernungen

Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei Gallenblasen-Entfernungen
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Merkblatt für Patientinnen und Patienten zur Daten-Erhebung bei der Versorgung mit Herz-Schrittmachern und Herz-Schockgebern

Daten-Erhebung bei der Versorgung mit Herz-Schrittmachern und Herz-Schockgebern
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Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patienten – Gynäkologische Operationen

Datengestützte einrichtungsübergreifende Qualitätssicherung; Patienteninformation zur Datenerhebung bei gesetzlich versicherten Patientinnen; Gynäkologische Operationen
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Das sagen unsere Patienten

Wir halten uns ständig über die Zufriedenheit unserer Patienten mit Betreuung und Service auf dem Laufenden. Hier unsere aktuellen Ergebnisse.

Service Monitor erfasst Zufriedenheit

Wie gut werden Patienten betreut? Sind sie mit der Behandlung und dem Klinikaufenthalt zufrieden? Diese Fragen werden regelmäßig im Helios Klinikum Erfurt gestellt. Ein neues digitales Qualitätsprogramm, der Service Monitor, gewährleistet, dass bei Verbesserungswünschen oder Kritik innerhalb von 24 Stunden und damit noch während des Klinikaufenthaltes reagiert werden kann. Die Befragung ergänzt zahlreiche Maßnahmen zur Patientenzufriedenheit, vom Beschwerdebriefkasten über den Patientenbegleitdienst bis zum Sozialdienst. Der Servicebefragung wird vom Lob- und Beschwerdemanagement organisiert.

So haben Patienten ihren Aufenthalt im Helios Klinikum Erfurt bewertet:

Einmal wöchentlich (Mittwoch) führen unsere Service-Mitarbeiter eine persönliche Befragung unserer stationären Patienten zur Gesamtzufriedenheit durch.


Mit unserem Helios Service Monitor verfolgen wir einen neuen Ansatz in unserer Patientenkommunikation. Wir treten aktiv an unsere Patienten heran, suchen den direkten Dialog und finden gemeinsam schnell und interaktiv eine Lösung. Unsere Patienten sind somit bereits beim Verlassen unseres Klinikums zufriedener.

2024

Alle anzeigen
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2023

Alle anzeigen
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Zahlen, Daten, Fakten

96,6 %

unserer Patienten würden uns weiterempfehlen

mehr als 55.000

stationäre Patienten im Jahr

mehr als 150.000

ambulante Patient:innen im Jahr

mehr als 2.000

Mitarbeiter:innen

1.256

Betten

85

Operationen am Tag

2o Liter

verbrauchtes Händedesinfektionsmittel am Tag

3.600

Essen für unsere Patient:innen pro Tag

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