Zur Verständigung mit ausländischen Patienten und zur Entlastung unserer fremdsprachigen Mitarbeiter gibt es im Helios Klinikum Erfurt seit August 2021 die Möglichkeit zum Video-Dolmetschen. Das System wird vom externen Anbieter LingaTel zur Verfügung gestellt.
Vorteile für Mitarbeiter und Patient
Sprachenvielfalt
Es stehen Dolmetscher für mehr als 50 verschiedene Sprachen zur Verfügung. Auch für seltene Sprachen haben gibt es eine Lösung. Dadurch decken wir zur Gänze Ihren täglichen Bedarf ab.
Keine Wartezeit
Bei der Arbeit mit Patienten wird eine bedarfsgerechte und schnelle Dienstleistung innerhalb von durchschnittlich 23 Sekunden angeboten.
Ausgebildete Dolmetscher
Es stehen ausgebildete Dolmetscher mit Spezialwissen zur Verfügung. Nur sie garantieren höchste Qualität und Zufriedenheit.
Datenschutz
Wir arbeiten mit einem System, das individuelle Datenschutzvorgaben im Umgang mit sensiblen Daten entspricht. Transparent und skalierbar.
Rechtssicherheit
In einer zunehmenden Verrechtlichung aller Lebensbereiche bietet das Videodolmetscher-System eine optimale Risikominimierung. So können Schadensfälle vermieden werden.