Suchen
Menü
Schließen
work using texting cell phone typing computer.chatting on mobile,laptop contact us at workplace Thinking investment plan Investor.searching information internet.connecting people concept

Patientenfürsprecher

Braucht es einen unabhängigen Vermittler zwischen Patienten, Angehörigen und Klinikpersonal, steht Ihnen unser ehrenamtlicher Patientenfürsprecher zur Seite.

Für alle Fälle

Die bestmögliche ärztliche Versorgung und pflegerische Betreuung ist das Ziel des Helios Klinikums Erfurt. In einem solchen Zusammenspiel der unterschiedlichen Berufsgruppen bleibt es jedoch manchmal nicht aus, dass während eines stationären Aufenthaltes Sorgen, Probleme und Nöte oder auch Fragen auftreten können, die Sie als Patienten oder auch als Angehörige nicht mit den Ärzten oder dem Pflegeteam besprechen wollen. Hier ist es die Aufgabe eines Patientenfürsprechers, als unabhängige Vertrauensperson, dies zu übernehmen.

 

Der Patientenfürsprecher übernimmt eine Vermittlerrolle zwischen Patienten oder auch deren Angehörigen sowie dem Klinikpersonal. Er trägt somit zur Lösung und Entschärfung von Konflikten bei. Die Funktion des Patientenfürsprechers basiert auf Vertrauen und Verschwiegenheit. Das bedeutet, dass er erst mit schriftlichen Einverständnis der Patienten oder Angehörigen als Vermittler aktiv wird. Grundvoraussetzung für dieses Vertrauensverhältnis ist, dass der Patientenfürsprecher eine unabhängige Person ist, die Probleme, Sorgen und Fragen offen und direkt mit der Geschäftsführung erörtert.

Kontakt

Erkwoh, Ralf-Dietrich
Patientenfürsprecher

Tel. : 0151 15524099
E-Mail: Ralf-Dietrich.Erkwoh@kliniken-service.de

 

Das könnte Sie auch interessieren

Kontakt & Anfahrt

Besucherinformationen

Patientenservicecenter