Wenn Sie als Patient oder Angehöriger eines Patienten eine Frage oder einen Anlass zur Beschwerde haben, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen zunächst an die betroffenen Mitarbeitenden auf Station zu wenden.
Probleme, die sich nicht vor Ort lösen lassen, geben wir an das Feedbackmanagement weiter. Dort wird man sich Ihrem Anliegen annehmen und diese versuchen zu lösen. Dazu wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeitenden am zentralen Informationstresen in der Eingangshalle.
Wenn Sie sich mit einem Anliegen nicht direkt an einen Mitarbeitenden wenden möchten, steht Ihnen mit Rolf Eckhardt, ein unabhängiger Patientenfürsprecher, zur Seite. Er ist Dritten gegenüber zur Verschwiegenheit verpflichtet.
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