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Patientenservicecenter

Ob während des Aufenthaltes oder bei der Suche nach einem Pflegeplatz – unser Team des Patientenservicecenters kümmert sich um alle Belange rund um Ihre nachstationäre Versorgung und steht Ihnen auch bei Fragen und Sorgen zur Seite.

Das kostenlose Angebot des Patientenservicecenters (PSC) richtet sich an alle Patient:innen des Helios Klinikum Krefeld und deren Angehörigen. Wir helfen Ihnen die Rückkehr in Ihre häusliche Umgebung oder die Verlegung in eine stationäre Einrichtung (Rehabilitation, Pflegeheim, etc.) vorzubereiten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Organisation einer lückenlosen Versorgung und übernehmen die Beantragung von Leistungen beispielsweise bei den Pflegekassen.

Pflege zu Hause: Unterstützung für pflegende Angehörige

Familien, die sich für die häusliche Versorgung eines pflegebedürftigen Angehörigen entscheiden, bietet das PSC eine umfassende Unterstützung durch unsere Pflegetrainerinnen an. Sie beraten Sie individuell und führen regelmäßig Pflegekurse durch, auch spezielle zum Thema Demenzpflege. Dabei ist es irrelevant, ob die Teilnehmenden beabsichtigen jemanden zu pflegen, bereits in der häuslichen Pflege aktiv oder lediglich an dem Thema interessiert sind. Auf Wunsch können Sie auch ein individuelles Pflegetraining während und nach dem Krankenhausaufenthalt bei Ihnen zu Hause in Anspruch nehmen.

 

Alle Kurstermine sowei weitere Informationen zur häuslichen Pflege finden Sie in unserem Flyer zum Download.

Wir beraten Sie zu folgenden Themen

 

  • Versorgung im häuslichen Umfeld
  • Hilfsmittelversorgung
  • Pflegeversicherungsleistungen
  • Rehabilitationsmaßnahmen
  • Stationäre Pflegeeinrichtungen
  • Ansprüche nach dem Schwerbehindertenrecht
  • Patientenverfügung/Patientenvollmacht
  • Selbsthilfegruppen, Ämter und spezialisierte Beratungsstellen
  • Finanzielle Ansprüche wie Krankengeld, Erwerbsminderungsrente, Grundsicherung, Sozialleistungen, Härtefonds
  • Pflegekurse und Demenzkurse für die Pflege zu Hause
Patientenservicecenter (PSC)

Sprechen Sie uns an

Haus C1, EG, Raum 

 

Telefon: (02151) 32-1949

 

psc.krefeld@helios-gesundheit.de

Öffnungszeiten

 

Mo.– Do. von 08:00 - 16:00 Uhr
Fr.  von 08:00 - 14:30 Uhr

 

Außer an den gesetzlichen Feiertagen. Weitere Termine nach Vereinbarung

Vor Ort für Sie da
Gerne beantworten wir Ihre Fragen rund um die Themen Pflege, Reha, Entlassung und Überleitung aus dem Krankenhaus.
Heike Kremmers
Leiterin Patientenservicecenter | Helios Klinikum Krefeld
Telefon:
Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Fabienne Vekens
Mitarbeiterin Patienten-Service-Center | Helios Klinikum Krefeld
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Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Elsbeth Lüttges
Mitarbeiterin Patientenservicecenter | Helios Klinikum Krefeld
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Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Petra Lohrberg
Mitarbeiterin Patienten-Service-Center | Helios Klinikum Krefeld
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Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Kerstin Guckes
Mitarbeiterin Patientenservicecenter | Helios Klinikum Krefeld
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Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Kerstin Stein
Mitarbeiterin Patienten-Service-Center | Helios Klinikum Krefeld
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Sa 09:00 bis 12:00

Heike Thomaßen
Pflegetrainerin | Helios Klinikum Krefeld
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Sa 09:00 bis 12:00

Martina Vekens
Mitarbeiterin Patienten-Service-Center | Helios Klinikum Krefeld
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Sa 09:00 bis 12:00

Tanja Claßen
Pflegetrainerin | Helios Klinikum Krefeld
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Hans-Werner Himmelmann
Mitarbeiter Beschwerdestelle | Helios Klinikum Krefeld
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Sa 09:00 bis 12:00

Jessica Rautenberg
Mitarbeiterin Patientenservicecenter | Helios Klinikum Krefeld
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Sa 09:00 bis 12:00

Lisa Winkens
Mitarbeiterin Patienten-Service-Center | Helios Klinikum Krefeld
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Mo - Mi 09:00 bis 18:00

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Sa 09:00 bis 12:00

Adele Baron-Breiert
Mitarbeiterin Patienten-Service-Center | Helios Klinikum Krefeld
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Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Guelhan Yikar
Mitarbeiterin Patientenservicecenter | Helios Klinikum Krefeld
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Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

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