Was Sie wissen müssen
Bei einem geplanten Krankenhausaufenthalt erhalten Sie von uns vorab einen Aufnahmetermin mit allen wichtigen Informationen. So wissen Sie genau, an welchem Tag Sie zu uns kommen. Während Ihres stationären Aufenthaltes in unserem Hause sind administrative Informationen für die Abwicklung der Abrechnung notwendig. Um die Informationen einzuholen und/oder zu vervollständigen bitten wir Sie, einmal in die Patientenaufnahme zu kommen. Dafür stehen zwei Zimmer im Erdgeschoss links im Foyer zur Verfügung. Dort melden Sie sich bitte am ersten Tag, bevor Sie auf die Station gehen.
Bei elektiven Patienten erfolgt dies meist am vorstationären Tag. Bei Notfallpatienten erhalten Sie einen Hinweiszettel auf Station mit der Bitte, sich in der Aufnahme zu melden.
In diesem administrativen Aufnahmegespräch werden u.a. auch Ihre Wünsche zur Rechnungszustellung aufgenommen (z.B. Direktabrechnung mit Versicherung, Rechnung an Sie nach Hause).
Aufnahme auf der Station
Unsere Mitarbeiter erfassen hier Ihre Patientendaten per Chipkarte. Sie erhalten zudem alle wichtigen Unterlagen zu Ihrem Klinikaufenthalt und unterschreiben die dafür notwendigen Dokumente.
Anschließend werden Sie von uns in die Tagesklinik weitergeleitet. Hier finden alle notwendigen Voruntersuchungen statt. Diese werden regelhaft bei jedem Patienten durchgeführt. Erst wenn die Voruntersuchungen abgeschlossen sind, geht es auf die Station in Ihr Patientenzimmer.
Unsere Aufnahme-Mitarbeiter stehen Ihnen gern bei Fragen zum Ablauf zur Verfügung.
Volontäre Aufnahme
Wenn bei Ihnen aufgrund einer Erkrankung eine Operation oder Untersuchung in unserer Klinik ansteht, erhalten Sie eine Einweisung von Ihrem behandelnden Arzt. In einigen Fällen kommen Sie dann nach Rücksprache mit Ihrem Arzt zur sogenannten vorstationären Aufnahme. Diese findet ein bis fünf Tage vor dem eigentlichen Klinikaufenthalt statt.
An diesem Tag brauchen Sie noch keine Tasche oder persönliche Dinge mitbringen. Melden Sie sich in unserer Aufnahme im Foyer auf der linken Seite. Hier werden Sie vorstationär aufgenommen. Im Anschluss finden alle notwendigen Voruntersuchungen und ggf. ein Narkoseaufklärungsgespräch in unserer Ambulanz statt. Zudem reservieren wir schon einmal ein Bett auf der späteren Station und geben dem Stationspersonal Bescheid.
Anschließend gehen Sie wieder nach Hause und kommen zum geplanten Termin und Ihrer Kliniktasche wieder in unsere Klinik.
Umgang mit Wertsachen
Leider kommen auch im Krankenhaus immer mal wieder Diebstähle vor. Deshalb bitten wir Sie, größere Geldbeträge, Schmuck und andere Wertgegenstände nicht mit zu bringen. Bei längerer Abwesenheit (z. B. während einer Operation) besteht die Möglichkeit, den kleinere Gegenstände beim Pflegepersonal in einem geschlossenen Kuvert zu hinterlegen. Bei eventuellem Verlust durch Nichtbefolgen dieses Hinweises kann unsere Einrichtung keinen Schadenersatz leisten.
