Die Helios ENDO-Klinik Hamburg als Europas größte Spezialklinik und Endoprothetik-Zentrum und Ihre Krankenkasse haben gemeinsam den Qualitätsvertrag PROvalue Endo geschlossen. Durch dieses Angebot können Sie von einer digitalen Begleitung während und nach Ihrer Operation profitieren.
wir geben Menschen Lebenswert, ein Leben lang. Unsere Mission – Höchste Qualität. Diesen Anspruch haben wir bei Ihrer Behandlung in unserem Haus. Dies erreichen wir durch Professionalität und enge Zusammenarbeit.
Die ENDO-Klinik und Ihre Krankenkasse haben gemeinsam den Qualitätsvertrag PROvalue Endo geschlossen. Machen Sie mit und arbeiten gemeinsam mit uns an der besten Lösung für alle Patientinnen und Patienten.
Im Zentrum steht eine strukturierte Befragung, in der Sie vor und nach Ihrem Klinikaufenthalt Auskunft geben:
Zu Ihrem Wohlbefinden
Ihrer Lebensqualität
Ihrer eigenen Einschätzung zu Ihrem Gesundheitszustand
Die Verbesserung der gesundheitsbezogenen Lebensqualität ist für Patient:innen das wichtigste Ergebnis einer Behandlung. Die erhobenen Daten ermöglichen unserem ärztlichen Team, eventuelle Abweichungen und ungünstige Heilungsverläufe frühzeitig zu erkennen, unverzüglich darauf zu reagieren und mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Das Ziel ist Komplikationen und Beschwerden zu vermeiden. Dabei verschafft uns die Digitalisierung Zeit für das Wesentliche - Ihre Lebensqualität bestmöglich zu fördern.
Den Fragebogen erhalten Sie per Mail und können ihn komfortabel auf Ihrem Smartphone, Tablet oder PC ausfüllen. Insgesamt sind fünf Befragungen vorgesehen:
Die erste Befragung erfolgt vor Ihrem Klinikaufenthalt bzw. am Aufnahmetag.
Die Folgebefragungen 1, 3 und 6 Monate nach Ihrem Klinikaufenthalt.
12 Monate nach Ihrem Eingriff erhalten Sie den letzten Fragebogen.
Wenn Sie sich für die Teilnahme am Qualitätsvertrag PROvalue Endo entscheiden, gibt es mehrere Möglichkeiten für Sie:
Wir schicken Ihnen alle Informationen zu. Zuhause lesen Sie alles in Ruhe durch. Bei Fragen kontaktieren Sie unsere PROvalue Mitarbeiter. Den Fragebogen und die Einwilligung können Sie schon Zuhause ausfüllen und bequem per Mail an uns schicken. Am Aufnahmetag haben Sie die Möglichkeit, mit unseren PROvalue Mitarbeitern in der Klinik persönlich zu sprechen.
Wenn Sie sich für eine Teilnahme am Aufnahmetag entscheiden wenden Sie sich bitte direkt an unsere Mitarbeiter des UAZ. Sie füllen dann am Aufnahmetag direkt alle erforderlichen Unterlagen und den Fragebogen zur Teilnahme aus.
Sie benötigen zur Teilnahme am Qualitätsvertrag PROvalue Endo nur eine gültige E-Mail-Adresse.
Lesen Sie alle Information bitte sehr sorgfältig durch.
Ihre Einwilligung ist freiwillig; wenn Sie sich dagegen entscheiden, entstehen Ihnen keine Nachteile. Die Teilnahme ist für Sie mit keinen Kosten verbunden.
Hüfte, Knie, Schulter, Revisionen dieser Gelenke
Wir stehen Ihnen mit Kompetenz und Nähe zur Seite. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder greifen zum Telefon. Wir antworten Ihnen zeitnah oder rufen zurück.
E-Mail:
HHE.PROvalue@helios-gesundheit.de
Telefon:
(040) 3197-1725
Jeder dessen Krankenkasse bei der Qualitätsoffensive PROvalue mitmacht und der an einem dieser Gelenke, Hüfte, Knie, Schulter operiert wird.
Nein, es gibt keine Altersbeschränkung.
Nein, die Teilnahme ist absolut kostenfrei.
Ja, der Fragebogen zur Folgebefragung wird Ihnen nach 1, 3, 6 und 12 Monaten per E-Mail zugeschickt. Außerdem bekommen Sie noch zusätzlich Erinnerungshinweise per E-Mail
Ja, dass können Sie. Da die Befragungen bequem von zu Hause gemacht werden können Ihre Angehörigen Sie dabei gerne untestützen.
Ja, Sie können jederzeit den Qualitätsvertrag beenden. Sie müssen dafür ....
Nein, der Qualitätsvertrag muß zu Beginn Ihrer Behandlung, auf jeden Fall vor der Operation abgeschlossen sein.
Das ist kein Problem. Es kann auch die Adresse eines Angehörigen oder Freundes verwendet werden. So haben Sie auch immer gleich jemanden der Sie bei den Befragungen unterstützen kann.
Als rein orthopädische Fachklinik sind wir darauf angewiesen, dass das, was wir tun, sehr gut ist. Deshalb haben wir eine starke Qualitätsorientierung mit Fokus auf die Ergebnis-Qualität. Der Ansatz stoße aber an Grenzen. Wir sehen die Patienten nur während des Klinikaufenthalts. Treten nach der Entlassung Komplikationen auf, bekommt die Klinik das meist gar nicht mit. Diese Lücke kann der Qualitätsvertrag PROvalue Endo schließen.
Wir erbringen unsere Qualität: verlässlich, messbar und transparent. Dabei setzen wir immer wieder neue Maßstäbe. Bei Leistungen, die wir nicht selbst abdecken, kooperieren wir mit Partnern, für die die gleichen Ansprüche gelten. Die Erhebung der Daten und Ihre Selbsteinschätzung erfolgt mit einem digitalen Fragebogen über unseren Vertragspartner Heartbeat Medical Solutions GmbH. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt dabei nach den strengen Vorgaben des gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzes.
