Patientenservicecenter und Sozialdienst

Ob während des Aufenthaltes oder bei der Suche nach einem Pflegeplatz – unser Patientenservicecenter/ Sozialdienst kümmert sich um alle Belange rund um Ihre nachstationäre Versorgung und steht Ihnen auch bei Fragen und Sorgen zur Seite.

Damit Patienten während und auch nach einem Klinikaufenthalt gut betreut sind, kümmert sich unser Patientenservicecenter um viele verschiedene Bereiche. Wir sind bei Sorgen und Problemen für Sie da, organisieren die Überleitung in die Reha oder einen Pflegeplatz. Dazu gehört auch die Bereitstellung von Hilfsmitteln, wie Rollatoren oder Pflegebetten.

Wir berücksichtigen dabei die individuelle Situation des Patienten in seinem häuslichen Umfeld. Wird nach der Klinik eine Unterstützung bei der Bewältigung des Alltags zuhause benötigt, kümmern wir uns gemeinsam mit den Patienten oder Angehörigen um die Organisation.

Neben der Kostenklärung mit den Krankenkassen übernehmen wir auch die Anträge für eine Weiterbehandlung in einer Rehabilitationseinrichtung. Unser Ziel ist eine lückenlose Weiterbetreuung nach der Entlassung aus der Klinik.

Das bedeutet, dass wir auch an den Teamsitzungen mit Ärzten und Pflegekräften der verschiedenen Stationen teilnehmen. So erhalten wir schon früh eine Information über einen möglichen Betreuungsbedarf.

Wir beraten Sie zu folgenden Themen:

Versorgung im häuslichen Umfeld, z. B. durch HomeCare
Orthopädische Hilfsmittel
Pflegeversicherungsleistungen
Rehabilitationsmaßnahmen
Pflege- und Hospizeinrichtungen
Ansprüche nach dem Schwerbehindertenrecht
Patientenverfügung/Patientenvollmacht
Selbsthilfegruppen, Ämter und spezialisierte Beratungsstellen
Finanzielle Ansprüche wie Krankengeld, Erwerbsminderungsrente, Grundsicherung, Sozialleistungen, Härtefonds
Fahrbarer Mittagstisch
Begleitdienste