Patientenservicecenter

Vor Ort für Sie da

Vor Ort für Sie da

Ob während des Aufenthaltes oder bei der Suche nach einem Pflegeplatz – unser Patientenservicecenter kümmert sich um alle Belange rund um Ihre Versorgung und steht Ihnen auch bei Fragen und Sorgen zur Seite.

Damit Patienten während und auch nach einem Klinikaufenthalt gut betreut sind, kümmert sich unser Patientenservicecenter um viele verschiedene Bereiche. Wir sind bei Sorgen und Problemen für Sie da, organisieren die Überleitung in die Reha oder einen Pflegeplatz. Dazu gehört auch die Bereitstellung von Hilfsmitteln, wie Rollatoren oder Pflegebetten.

Wir berücksichtigen dabei die individuelle Situation des Patienten in seinem häuslichen Umfeld. Wird nach der Klinik eine Unterstützung bei der Bewältigung des Alltags zuhause benötigt, kümmern wir uns gemeinsam mit den Patienten oder Angehörigen um die Organisation.

Neben der Kostenklärung mit den Krankenkassen übernehmen wir auch die Anträge für eine Weiterbehandlung in einer Rehabilitationseinrichtung. Unser Ziel ist eine lückenlose Weiterbetreuung nach der Entlassung aus der Klinik.

Das bedeutet, dass wir auch an den Teamsitzungen mit Ärzten und Pflegekräften der verschiedenen Stationen teilnehmen. So erhalten wir schon früh eine Information über einen möglichen Betreuungsbedarf.

Wir unterstützen zudem bei folgenden Anträgen:
  • Versorgung im häuslichen Umfeld, z. B. durch HomeCare
  • Orthopädische Hilfsmittel
  • Pflegeversicherungsleistungen
  • Rehabilitationsmaßnahmen
  • Pflege- und Hospizeinrichtungen
  • Ansprüche nach dem Schwerbehindertenrecht
  • Patientenverfügung/Patientenvollmacht
  • Selbsthilfegruppen, Ämter und spezialisierte Beratungsstellen
  • Finanzielle Ansprüche wie Krankengeld, Erwerbsminderungsrente, Grundsicherung, Sozialleistungen, Härtefonds
  • Fahrbarer Mittagstisch
  • Begleitdienste

Aus einer Hand

Unser Ziel ist es, dass Sie einen optimalen Genesungsprozess erleben und die lückenlose Versorgung Ihren weiteren Weg vereinfacht.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Patientenservicecenter an der Helios St. Johannes Klinik

An der Abtei 7-11 ꟾ 47166 Duisburg

Öffnungszeiten

Mo – Do: 7.30 – 16.00 Uhr
Fr: 7.00 – 12.30 Uhr

Telefon

0203 546 2275 / 2365

Patientenservicecenter an der Helios Marien Klinik

Grunewaldstraße 96 ꟾ 47053 Duisburg

Öffnungszeiten

Mo – Do: 7.30 – 16.00 Uhr
Fr: 7.00 – 12.30 Uhr

Telefon

0203 546 34406 / 34408