Eine Zeitung aus der Cafeteria mitbringen, Obst aus dem Supermarkt holen oder einfach nur ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte der Menschen haben – es sind die kleinen Gesten, die einen wertvollen Beitrag zum Genesungsprozess der Patienten leisten. Rund 15 Damen aus Hamburg und Umgebung bilden seit einem Vierteljahrhundert den ehrenamtlichen Dienst der ENDO-Klinik Hamburg, der landläufig nur als „Grüne Damen“ bezeichnet wird. Alle betreuen aus innerer Überzeugung Patientinnen und Patienten in vielfältiger Weise, leisten Genesungshilfe und führen die Unterstützung dort weiter, wo die Tätigkeit der Pflegekräfte, Ärzte und Physiotherapeuten endet.
Geleitet und betreut werden die Grünen Damen von Steffi Rohwedder und Edda Casten, die die Grünen Damen auch vor 25 Jahren gegründet hat. Aus ihrer Sicht ist die Kernaufgabe der Grünen Damen seit den Ursprüngen gleichgeblieben und wird sich auch in Zukunft nicht ändern: „Auch in 50 Jahren wird es wichtig sein, Patienten ein Lächeln zu schenken. Einige Patienten bekommen keinen Besuch und sind sehr dankbar, wenn Ihnen unsere Damen zuhören oder kleine Besorgungen für sie erledigen.“ Sowohl von Patienten als auch von Pflegern und Ärzten bekommen die Grünen Damen nur positives Feedback über ihren ehrenamtlichen Besuchsdienst und sind in der ENDO-Klinik zu einem vertrauten Bild geworden.
Eine finanzielle Vergütung erhalten die Grünen Damen übrigens nicht für ihren Dienst. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie nicht belohnt werden. Übereinstimmend berichten alle Grünen Damen: „Der schönste Lohn ist ein von Herzen kommendes ‚Schön, dass Sie da waren!‘“
