Patientenfürsprecher Ehrenamt (m/w/d)

Für das Helios Klinikum Niederberg suchen wir Sie für eine ehrenamtliche Tätigkeit als Patientenfürsprecher (m/w/d).

Das erwartet Sie

• Beratung und Unterstützung: Patient:innen im Krankenhaus informieren, sie über ihre Rechte aufklären, bei Fragen und Beschwerden unterstützen und ihre Anliegen an die zuständigen Stellen weitergeben.
• Vermittlung: Bei Konflikten oder Problemen zwischen Patient:innen, Angehörigen und Mitarbeitenden vermitteln und Ergebnisse weitergeben.
• Dokumentation: Die Tätigkeit als Patientenfürsprecher:in in regelmäßigen Erfahrungsberichten an Krankenhausträger und Krankenhausleitung dokumentieren
• Verschwiegenheit und Vertraulichkeit: Die Anliegen von Patient:innen vertraulich behandeln und die Anforderungen der Schweigepflicht sowie des Datenschutzes beachten. Wenn zusätzliche Informationen einzuholen sind, muss darauf geachtet werden, dass Patient:innen die entsprechenden Mitarbeitenden bzw. die Patientenfürsprechenden selbst von ihrer Schweigepflicht entbinden
• Vernetzung: Austausch und Zusammenarbeit mit anderen Patientenfürsprechenden, Beschwerdestellen, Selbsthilfegruppen oder gleichgelagerten Stellen (wie der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland, Selbsthilfegruppen)
• Ausschluss von medizinischer und rechtlicher Beratung: Medizinische Fachberatung und rechtliche Vertretung gehören nicht zu den Aufgaben.In einzelnen Leitlinien wird zusätzlich darauf aufmerksam gemacht, dass mögliche Haftungsfragen und die Grenzen des Mandats beachtet werden müssen
• Anforderungsprofil Patientenfürsprecher:innen (nach §30 LKG sowie nach §12 PsychKG)

Das bringen Sie mit

• Sie sind emphatisch und können zuhören
• Interesse an ehrenamtlicher Tätigkeit
• Austauschbereitschaft mit anderen Menschen
• Gesetzlich notwendiger Nachweis über Immunisierung gegen Masern
• Anforderungsprofil Patientenfürsprecherinnen und -fürsprecher (nach §30 LKG sowie nach §12 PsychKG)
• Leitlinie zur Umsetzung der Patientenfürsprache in Kliniken und Krankenhäusern: Der BPiK - Arbeitsweise und Leitbild - BPiK e.V.

Freuen Sie sich auf

• Eine engagierte und unterstützende Gemeinschaft
• Persönliche Begegnungen und bereichernden Austausch mit Menschen
• Die Möglichkeit, neue Erfahrungen zu sammeln
• Eine Bescheinigung über das ehrenamtliche Engagement

Kontakt

Für nähere Auskünfte steht Ihnen gerne Claudia Leu unter der Rufnummer: 02051 982381071 oder per E-Mail: claudia.leu[at]helios-gesundheit.de zur Verfügung.

Weitere Informationen

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir insbesondere Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.

Adresse Arbeitsstelle

Helios Klinikum Niederberg GmbH
Robert-Koch-Straße 2
42549 Velbert