Patienten-Service-Center: Den Alltag nach der Klinik organisieren

Nach einer schweren Erkrankung oder einem langen Aufenthalt im Krankenhaus sind Patienten manchmal auf Hilfe angewiesen, um ihren Alltag zu bewältigen. In solchen Fällen beraten wir Sie und suchen gemeinsam mit Ihnen und Ihren Angehörigen nach Lösungen.

Leistungen des Patienten-Service-Centers/Sozialdienst

Ihre Station stellt auf Anfrage gerne den Kontakt zu unserem Patienten-Service-Center her. Die Mitarbeiter
beraten und unterstützen Sie bei allen sozialen Fragen, zum Beispiel bei der Organisation eines Pflegedienstes, eines Pflegeplatzes oder bei der Vermittlung einer häuslichen Betreuung und wenn Sie eine Beschwerde an das Klinikum richten möchten.

Über diese Themen berät Sie unser Patienten-Service-Center:

Aktuelle pflegerische Versorgung nach der Krankenhausbehandlung
Vermittlung ambulanter Krankenpflegedienste
Vermittlung von Heim- und Kurzzeitpflegeplätzen
Beratung zur Finanzierung von Heim- und Kurzzeitpflegeplätzen
Inhalt und Leistung der Kranken- und Pflegeversicherung
Veranlassung der Einstufung durch MDK (Medizinischen Dienst der Krankenkassen)
Beantragung von Pflegehilfsmitteln
Vermittlung hauswirtschaftlicher Hilfen, Essen auf Rädern und Hausnotrufgeräten
Gesetzliche Betreuung (Vollmacht) und Antragstellung beim Amtsgericht
Vermittlung von Hospizplätzen
Beratung und Unterstützung bei Adoption, sozialer Krisen, Hartz IV etc.
Beratung bei onkologischen Erkrankungen
Kontakt zu Selbsthilfegruppen
Beratung und Beantragung bei Rehabilitation oder Anschlussheilbehandlungen
Beschwerdemanagement

Flyer Patienten-Servicecenter

pdf | 630 KB

Unsere Erreichbarkeit

Informationen zum Pflegedienst

Wenn Sie nach Ihrem Krankenhausaufenthalt aus gesundheitlichen Gründen auf einen Pflegedienst angewiesen sind, können Sie bei Ihrer Krankenkasse meist aus unterschiedlichen Anbietern auswählen.

Wir sind für Sie da

Mo - Fr von 8 - 16 Uhr

Patientenservicecenter: (02051) 982-38 30 27

Telefonzentrale: (02051) 982-0

Teamleitung des Patienten-Service-Center

Claudia Leu

Claudia Leu

Teamleitung des Patientenservicecenters | Helios Klinikum Niederberg

Telefon: (02051) 982-38 30 27

E-Mail: patientenservicecenter.niederberg@helios-gesundheit.de

Telefon:

(02051) 982-38 30 27

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Team des Patienten-Service-Center

Rita Adam-Siganakis

Rita Adam-Siganakis

Krankenschwester | Helios Klinikum Niederberg

Telefon: (02051) 982-38 30 24

E-Mail: rita.adam-siganakis@helios-gesundheit.de

Telefon:

(02051) 982-38 30 24

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Martina Bürger

Martina Bürger

Altenpflegerin | Helios Klinikum Niederberg

Telefon: (02051) 982-38 30 25

E-Mail: martina.buerger@helios-gesundheit.de

Telefon:

(02051) 982-38 30 25

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Melanie Keller

Melanie Keller

Kinderkrankenschwester | Helios Klinikum Niederberg

Telefon: (02051) 982-38 30 28

E-Mail: melanie.keller@helios-gesundheit.de

Telefon:

(02051) 982-38 30 28

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Sonja Selent

Sonja Selent

Case-Managerin PSC (in Elternzeit) | Helios Klinikum Niederberg

E-Mail: Sonja.selent@helios-gesundheit.de

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Nina Vonhoff

Case-Managerin PSC | Helios Klinikum Niederberg

Telefon: 02051 982 383023

E-Mail: nina.vonhoff@helios-gesundheit.de

Telefon:

02051 982 383023

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Martina Ruhs

Krankeschwester | Helios Klinikum Niederberg

Telefon: (02051) 982-383026

E-Mail: Martina.Ruhs@helios-gesundheit.de

Telefon:

(02051) 982-383026

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Susann Pelyhe

Susann Pelyhe

Pflegetrainerin | Helios Klinikum Niederberg

Telefon: (02051) 982-383029

E-Mail: Susann.Pelyhe@helios-gesundheit.de

Telefon:

(02051) 982-383029

Sprechzeiten:

Mo - Mi 09:00 bis 18:00

Do - Fr 09:00 bis 14:00

Sa 09:00 bis 12:00

Was Sie außerdem noch interessieren könnte

Entlassung aus dem Krankenhaus

Zum Entlassmanagement

Selbsthilfegruppen

Zu den Selbsthilfegruppen

Unterstützung vor Ort

Hier finden Sie Wissenswertes zu Ihrer Unterstützung vor Ort