Ergänzend zum Beschwerdemanagement können sich Patientinnen und Patienten sowie Angehörige im Helios Klinikum Niederberg an einen unabhängigen Patientenfürsprecher wenden. Seine Aufgabe ist es, unseren Patient:innen und ihren Angehörigen bei persönlichen Problemen oder Ängsten zur Seite zu stehen und sich Sorgen, Wünschen oder Kritik anzunehmen, die den Krankenhausaufenthalt, die Behandlung oder den Service betreffen.
Der/die Patientenfürsprecher:in übt sein/ihr Amt ehrenamtlich aus. Er oder sie ist Dritten gegenüber zur Verschwiegenheit verpflichtet und weisungsunabhängig, um bei den Patienten Vertrauen, Akzeptanz und Glaubwürdigkeit erreichen zu können.
Derzeit ist die Position nicht besetzt. Bitte wenden Sie sich derzeit an das Beschwerdemanagement.