Wir möchten, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Doch manchmal kann es zu Situationen kommen, die zu Missverständnissen oder gar Verärgerung führen. In diesen Fällen sind wir für Sie da.
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Trotz intensiver Bemühungen gelingt es nicht immer, jeder Erwartung und allen Ansprüchen gerecht zu werden. Deshalb freuen wir uns über Ihre Wünsche und Anregungen, damit wir uns verbessern können.
Patient:innen und Angehörige können sich mit Problemen, Lob, Kritik oder Beschwerden jederzeit an unser Beschwerdemanagement wenden. Wir nehmen jede Form der Beanstandung entgegen und leiten sie an die jeweils zuständigen Personen bzw. Bereiche weiter.
Gern nehmen wir Ihre Anregungen, Wünsche und Vorschläge per Post, E-Mail oder auch persönlich entgegen.