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Fokus Patient:innen

Beste medizinische Qualität und die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten stehen ebenso im Mittelpunkt wie ihre subjektive Zufriedenheit mit ihrer Versorgung und mit unserem Service. Um auch in Zukunft eine exzellente Versorgung zu gewährleisten, setzen wir uns permanent mit den aktuellen und den bevorstehenden Veränderungen des Gesundheitsmarktes auseinander.

#andeinerseite

Helios bietet in seinen Kliniken das gesamte Behandlungsspektrum an, von der Prävention über sämtliche Versorgungsstufen bis hin zu komplexen Eingriffen wie der Transplantationsmedizin. Dafür stehen bundesweit insgesamt rund 30.500 Betten zur Verfügung.

Wir investieren zunehmend in digitale Lösungen, die unser Leistungsspektrum ergänzen. Um unsere Patientinnen und Patienten zu jedem Zeitpunkt ihrer Behandlung eng zu begleiten, haben wir im außerdem unsere ambulanten Versorgungsangebote ausgebaut.

Antibiotic Stewardship (ABS): Innovatives Antibiotika-Management

Um das Wissen über die richtige Antibiotika-Therapie gegen multiresistente Erreger in die Breite zu tragen, entwickelte die Helios Fachgruppe „Infektiologie und Antibiotic Stewardship“ im Jahr 2019 ein Antibiotika-Management und - Reporting, das inzwischen für alle Helios Kliniken im Einsatz ist. Ziel des Programms ist es, durch geteiltes und breit gestreutes Wissen gegen die zunehmende Antibiotika-Resistenz zu kämpfen.

 

Hierfür werden Mitarbeitenden in speziellen Kursen konzernweit ausgebildet und zur Antibiotika-Therapie geschult. In den bettenführenden Abteilungen gibt es ausgebildete Antibiotika-Beauftrage, die für das Thema Antibiotika sensibilisieren und eine erste Anlaufstelle für Fragen sind. Die Antibiotika-Beauftragten nehmen an einem Lernangebot teil, das aus einem E-Learning-Tool und Online-Schulungen besteht.

 

2022 wurde der erste Teil des Helios Weiterbildungsprogrammes zur Ausbildung von ABS-Expertinnen und -Experten durch die Ärztekammer Berlin zertifiziert. 60 Mitarbeitende konnten hierin ausgebildet werden. Im Berichtsjahr wurden außerdem die „Helios Wissenshäppchen“ als Lerneinheiten zum Thema ABS und Infektiologie initiiert, die im Intranet und im Internet Interessierten zur Verfügung stehen.

2023 soll der zweite Teil der Ausbildung zertifiziert und bei Helios umgesetzt werden.

Aktuelle Kennzahlen

ePA - Die elektronische Patient:innenakte

Die digitalen / elektronischen Patient:innenakten sind an beinahe jedem Arbeitsplatz in den Helios Kliniken verfügbar.

ePA - elektronische Patient:innenakte
ePA - elektronische Patient:innenakte

Die Zufriedenheit unserer Patient:innen

96% der befragten Patientinnen und Patienten waren mit ihrem Krankenhausaufenthalt zufrieden.

Befragung zur Zufriedenheit
Befragung zur Zufriedenheit