Lob und Kritik
Ihr Aufenthalt im ENDO Rehazentrum soll sich für Sie so angenehm wie möglich gestalten. Sollten Sie oder Ihre Angehörigen dennoch einmal unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter:innen an der Rezeption der Station oder an die Therapeuten auf der Trainingsfläche.
Bei einem stationären Aufenthalt richten Sie sich mit Ihrem Anliegen vertrauensvoll an die Kolleg:innen der Station.
Wenn Ihnen dort nicht geholfen werden kann, können Sie sich gern auch an unsere Beschwerdemanagement wenden. Auf Ihren Wunsch hin vermitteln wir bei Gesprächen zwischen Ihnen und dem ärztlichen, pflegerischen und/oder therapeutischen Bereich.
Ihre Anliegen bearbeiten wir zügig. Zeitnahe Rückmeldungen über den Stand und eine abschließende Information sind selbstverständlich.
