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Mitarbeiterin der Wahlleistungsstation steht in der Lounge im Helios Klinikum Berlin-Buch

Fragen & Antworten rund um die Wahlleistungen

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und in einem angenehmen Ambiente schnell wieder genesen. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um Aufenthalt und Buchung Ihrer gewünschten Wahlleistung.

Auf Wunsch können Sie unsere Wahlleistungen für sich hinzubuchen – als Selbstzahler oder privat Zusatzversicherter.
 

Unsere Wahlleistungsmanagerin und qualifizierte Servicekräfte sind während Ihres Aufenthalts für Sie da, kümmern sich um Ihre Wünsche und beantworten Ihre Fragen. Zudem unterstützen sie Sie gerne bei den nötigen Formalitäten mit Ihrem Kostenträger.

Grundsätzlich hat jeder Patient die Möglichkeit, unsere Wahlleistungen zu nutzen und vor seinem Klinikaufenthalt hinzu zu buchen. Die Abrechnung erfolgt entweder über Ihre private Zusatzversicherung, oder – falls eine solche Versicherung nicht besteht – direkt mit Ihnen als Selbstzahler.
 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Kosten von Ihrer Krankenkasse getragen werden, unterstützen wir Sie gerne und klären Einzelheiten direkt mit der Versicherung. Sprechen Sie uns einfach an!

Als Selbstzahler entscheiden Sie selbst, welche Leistung Sie in Anspruch nehmen möchten. Unsere Wahlleistungen können einzeln oder in Kombination in Anspruch genommen werden. Das bedeutet, dass Sie auf Wunsch auch auf der Normalstation die Behandlung durch Ihren Wahlarzt erhalten – genauso können Sie ausschließlich die Wahlleistung Unterkunft wählen.

Am besten kontaktieren Sie uns vor Ihrem geplanten Krankenhausaufenthalt oder geben bereits bei Aufnahme oder bei der Vorbesprechung im Chefarztsekretariat oder im Ambulanzzentrum an, dass Sie eine Wahlleistung Unterkunft oder die ärztliche Wahlleistung in Anspruch nehmen möchten.


Auch wenn Sie bereits in einem Zimmer auf der Normalstation untergebracht worden sind, unterstützen wir Sie gerne beim Zimmerwechsel, wenn gewünscht.

Helios Privatklinik

Falls Sie privat vollversichert sind, werden Sie in unserer Privatklinik untergebracht.

Unser Tipp

Es empfiehlt sich, mit Ihrer Krankenversicherung zu klären, ob Sie für die Unterbringung (Nichtärztliche Wahlleistung) im Falle eines stationären Klinikaufenthaltes versichert sind. Wir klären gerne die Versicherungskonditionen mit Ihrer Krankenkasse, wenn Sie es wünschen.

Nachttisch in einem Wahlleistungszimmer im Helios Klinikum Berlin-Buch

Patientenmanagement

Sie haben Interesse an einem unserer Wahlleistungszimmer oder wünschen weitere Auskünfte? Dann kontaktieren Sie uns gern:

 

  • Telefon: (030) 755 455 7000
  • Fax: (030) 755 455 7090
  • E-Mail: wahlleistungen.berlin-buch@helios-gesundheit.de

Bürozeiten:

Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr

Außerhalb unserer Bürozeiten kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.

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Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Sie haben eine private Zusatzversicherung, sind Privatpatient oder möchten sich als Selbstzahler während Ihres Klinikaufenthalts etwas mehr gönnen? Mit unseren Komfortleistungen sichern Sie sich eine erstklassige medizinische Versorgung durch Ihre Wahlärztin oder Ihren Wahlarzt sowie eine exklusive Unterbringung mit besonderem Service.