Corona-Virus:

Ab sofort gilt ein Besuchsverbot im Helios Klinikum PforzheimHier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um das Corona-Virus!

Themenabendpräsentation "Was hat die Schilddrüse mit der Bauchspeicheldrüse zu tun?": Hier geht's zur Präsentation

Persönlich & Komfortabel

Fragen & Antworten

Fragen & Antworten

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und in einem angenehmen Ambiente schnell wieder genesen. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um Administration und Buchung Ihrer gewünschten Wahlleistung.

Auf Wunsch können Sie unsere Wahlleistungen für sich hinzubuchen – als Selbstzahler, Privat- oder Zusatzversicherter.

Unsere Wahlleistungsmanagerin und qualifizierte Servicekräfte sind während Ihres Aufenthalts für Sie da, kümmern sich um Ihre Wünsche und beantworten Ihre Fragen. Zudem unterstützen sie Sie gerne bei den nötigen Formalitäten mit Ihrem Kostenträger.

Wer kann Wahlleistungen in Anspruch nehmen?

Grundsätzlich hat jeder Patient die Möglichkeit, unsere Wahlleistungen zu nutzen und vor seinem Klinikaufenthalt hinzu zu buchen. Die Abrechnung erfolgt entweder über Ihre Privat- oder Zusatzversicherung, oder – falls eine solche Versicherung nicht besteht – direkt mit Ihnen als Selbstzahler.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Kosten von Ihrer Krankenkasse getragen werden, unterstützen wir Sie gerne und klären Einzelheiten direkt mit der Versicherung.

Sprechen Sie uns einfach an!

Unser Flyer ...bietet alle Informationen über unsere Wahlleistungen zum Download (pdf).
Ihre Verpflegung ...werfen Sie einen Blick in unsere vielseitige Speisenkarte.

Sind noch Fragen offen oder wünschen Sie weitere Auskünfte?

Carola Krapp

Wahlleistungsmanagerin
Carola Krapp

E-Mail

Telefon

(07231) 969-8566

Yasmin Sonntag

Wahlleistungsmanagerin
Yasmin Sonntag

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Telefon

(07231) 969-8566

Unsere Bürozeiten

Kontaktieren Sie uns
Bürozeiten:
Montag bis Freitag: 6:45 Uhr bis 12:15 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag: 7:00 Uhr bis 14:30 Uhr

Was muss ich bei der Buchung beachten? 

Als Selbstzahler entscheiden Sie selbst, welche Leistung Sie in Anspruch nehmen möchten. Unsere Wahlleistungen können einzeln oder in Kombination gebucht werden. Das bedeutet, dass Sie auf Wunsch auch auf der Normalstation die Behandlung durch Ihren Wahlarzt erhalten – genauso können Sie ausschließlich die Wahlleistung Unterkunft wählen.

Wie kann ich die gewünschte Wahlleistung buchen?

Am besten kontaktieren Sie uns vor Ihrem geplanten Krankenhausaufenthalt oder geben bereits bei Aufnahme oder bei der Vorbesprechung im Chefarztsekretariat oder im Ambulanzzentrum an, dass Sie eine Wahlleistung Unterkunft oder die ärztliche Wahlleistung hinzubuchen möchten.

Auch wenn Sie bereits in einem Zimmer auf der Normalstation untergebracht worden sind, unterstützen wir Sie gerne beim Zimmerwechsel, wenn gewünscht.

Unser Tipp

Bitte klären Sie im Vorfeld mit Ihrer Krankenversicherung ab, ob Sie für die Unterbringung (Nichtärztliche Wahlleistung) und/oder die Wahlarzt-Behandlung (Ärztliche Wahlleistung) im Falle eines stationären Klinikaufenthaltes versichert sind.

Wir unterstützen Sie gerne dabei.

Bitte beachten Sie außerdem: Kinder sind keine „kleinen Erwachsenen“ und benötigen, insbesondere wenn sie krank sind, eine besondere medizinische und kindgerechte Versorgung. Dies kann nur auf den Kinderstationen D3 und W32 erfolgen, auf denen speziell ausgebildete KinderkrankenpflegerInnen für Ihre Kinder da sind. Daher bitten wir um Verständnis, dass derzeit keine Unterbringung von Kindern auf unserer Wahlleistungsstation möglich ist.