Terminservicestellen werden zu Servicestellen für ambulante Versorgung und Notfälle
- Terminservicestellen täglich an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden bundesweit einheitlich über die Telefonnummer 116117 erreichbar
- Am Telefon sind geschulte Mitarbeiter, welche eine Ersteinschätzung durchführen, ob der Patient sofortige Hilfe braucht oder eine längere Wartezeit vertretbar ist
- Weiterleitung je nach Dringlichkeit an Notaufnahmen, offene Arztrpraxen / Bereitschaftspraxen oder Facharzt
- Maximale Wartezeit auf einen Facharzttermin: 4 Wochen (längere Wege möglich), Erstgespräch mit Psychotherapeut nur 2 Wochen
- Terminvermittlung auch an Haus- und Kinderärzte / Unterstützung bei der Suche nach dauerhaft versorgenden Haus- und Kinderärzte
In unterversorgten Gebieten müssen die Kassenärztlichen Vereinigungen zukünftig eigene Praxen eröffnen oder Versorgungsalternativen anbieten.