So läuft die Aufnahme ab

Bei Ihnen steht ein stationärer Aufenthalt oder ein ambulanter Eingriff in unserer Klinik an? Hier erfahren Sie alles Wissenswerte zu Ihrer Aufnahme in unserem Klinikum

Ihr erster Weg im Helios Klinikum Aue wird Sie als Patient in die Patientenaufnahme im Haus B, Erdgeschoss führen. Hier können Sie gemeinsam mit unseren Mitarbeitern alle Formalitäten Ihrer stationären oder ambulanten Aufnahme erledigen und sich über unsere Wahl- und Serviceleistungen oder die allgemeinen Vertragsbedingungen informieren.

So erreichen Sie uns

Patientenaufnahme / Rezeption

Montag - Sonntag: 6:00 - 20:00 Uhr

Telefon

(03771) 58-1211

Bitte bringen Sie zur Aufnahme Ihren Einweisungsschein mit. Ihre Patientendaten erfassen wir über die elektronische Gesundheitskarte. Anschließend bekommen Sie Ihr Patientenarmband.

Sie haben eine Zusatzversicherung?

Patienten mit einer privaten Zusatzversicherung (Wahlleistung), Privatpatienten und Selbstzahlern bieten wir in unserer Klinik eine Unterbringung mit erweitertem Komfort und zusätzlichen Services. Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter direkt bei der Aufnahme über das Bestehen einer solchen Versicherung, damit wir Ihnen die Möglichkeiten erläutern können.

Aufnahme auf der Station

Je nach Behandlung und Station verläuft die Aufnahme unterschiedlich. Die Teams auf den Stationen bemühen sich, die Termine einzuhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es im Klinikalltag auch einmal zu Verzögerungen kommen kann.  

Auf den Webseiten unserer jeweiligen Fachbereiche finden Sie weitere Informationen zu Stationen, Abläufen und den zuständigen Ansprechpartnern. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen zu Ihrer Aufnahme gerne direkt an Ihre Station. 

Vorstationäre Aufnahme

Eine möglicherweise notwendige vorstationäre Aufnahme findet in Absprache mit Ihrem einweisenden Arzt ein bis fünf Tage vor dem Krankenhausaufenthalt statt. Vor der eigentlichen Aufnahme können Sie dann auf der Station bereits alle Formalitäten erledigen, etwa das Aufklärungsgespräch mit Ihrem Narkosearzt.

Aufnahme in Notfällen

In Notfällen werden Sie über die Rettungsstelle aufgenommen und - wenn notwendig - automatisch einer Station zugewiesen. In diesen Fällen müssen Sie sich selbstverständlich um nichts kümmern.