Mitarbeiter Servicehotline (m/w/d)

Willkommen im Team Helios

Unser Ziel: Die Gesundheit unserer Patient:innen!

Alle Infos auf einen Blick
Standort
10117 Berlin
Eintrittsdatum
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit
Vollzeit
Stellennummer
44966

Dafür sind wir in unseren Helios Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen in ganz Deutschland rund um die Uhr da.

Für unser Service Center am Standort Friedrichstraße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit mehrere

Kundenbetreuer/Mitarbeiter Servicehotline (m/w/d)

Das erwartet Sie

  • Erster Ansprechpartner für unseren Betreuungsbereich, z. B. mit Patient:innen oder Ärzt:innen
  • Beratung und Information zu unseren Angeboten und unseres Versorgungsnetzes
  • Gewährleistung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen Kundenzufriedenheit
  • Verantwortungsvolle Pflege der Kunden- und Service-Datenbank
  • Kundenkontakt in schriftlicher oder telefonischer Form, z. B. E-Mailkorrespondenz oder telefonische bundesweite Facharzt-Terminvergabe
  • Unterstützung bei der Projektarbeit

Das bringen Sie mit

  • Sichere Ausdrucksweise und sichere Deutschkenntnisse
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Rasche Auffassungsgabe, Kontaktfreude und Teamfähigkeit
  • Erfahrung und Geschick im Umgang mit EDV-Systemen
  • Schichtbereitschaft und Engagement
  • Vorzugseise abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im medizinischen Bereich oder Student:in (Immatrikulation vorausgesetzt)
  • Erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil

Freuen Sie sich auf

  • Flexible Einsatzplanung und Arbeitsmöglichkeit mit unserem Flex-Work-System, in dem Arbeit von zuhause mit Flex-Work Arbeitsplätzen kombiniert wird
  • Zentraler Arbeitsort direkt an der Friedrichstraße in Berlin Mitte
  • Zunächst befristeter Vertrag mit zwei Jahren Laufzeit mit dem klaren Ziel der Unbefristung
    • Eine angenehme Atmosphäre in einem engagierten, kompetenten und freundlichen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in Form bedarfsorientierter innerbetrieblicher und außerbetrieblicher Fortbildungen
    • Unsere kostenfreie Heliosplus Zusatzversicherung mit Wahl-/Chefarztbehandlung und einem komfortablen Zweibettzimmer im Wahlleistungsbereich im Falle eines stationären Krankenhausaufenthaltes – bei Interesse für die ganze Familie
    • Mitarbeiterrabatte für über 250 Topmarken und Präventionsprogramme, z. B. Vergünstigungen bei Sportstudios

    Jetzt liegt es nur noch an Ihnen!

    Für weitere Auskünfte sprechen Sie gerne Frau Nicoletta Klotz, Personalreferentin Zentraler Dienst Personalmanagement und Tarifarbeit, unter der Telefonnummer 030/521 321-0 an.

    Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe

    • Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und

    • Ihrer Gehaltsvorstellung

    über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an

    HK-Personalmanagement-Zentrale@helios-gesundheit.de

    Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen für den Bewerbungsprozess berücksichtigt werden können.

    Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher sexuellen Identität und Herkunft sich zu bewerben.

    Helios Privatkliniken GmbH

    Friedrichstraße 136

    10117 Berlin