Online zum Arzt
Videosprechstunde bei Helios

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Die Digitalisierung hält weiter Einzug in die Arztpraxen. In der Videosprechstunde beraten Mediziner und Patient über Beschwerden, und Medikation. Wir sprachen darüber mit Constanze Paasche, Fachärztin für Innere Medizin und Hausärztin im Helios MVZ Weißensee, Zweigstelle Mitte.

Constanze Paasche

Fachärztin für Innere Medizin, HPC Berlin

Constanze Paasche ist Fachärztin für Innere Medizin und Hausärztin im Helios MVZ Weißensee, Zweigstelle Mitte. Sie betreut ihre Patienten persönlich und auch per Videosprechstunde.

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Für welche Patienten sind Videosprechstunden geeignet?

Sie sind eher für Patienten, die weniger Beschwerden haben und eine Beratung oder Zweitmeinung brauchen.

Ist es ungewohnt über den Computer zu kommunizieren?

Ein bisschen schon. Es gibt ja keine Möglichkeit, den Patienten anzufassen. Wie fühlt sich die Haut an? Gibt es auffällige Gerüche? Auch mal schnell den Blutdruck messen oder ein EKG schreiben, um einen Eindruck vom Kreislauf des Patienten zu bekommen, ist nicht so einfach möglich. Man ist ganz auf die Beschreibung des Patienten angewiesen.

Ersetzen die Videosprechstunden den persönlichen Besuch in der Praxis?

Die Digitalisierung hält weiter Einzug in die Arztpraxen | Foto: Helios

Nein, sie sind ein zusätzliches Angebot. Der persönliche Kontakt bleibt sehr wichtig und sollte nach Möglichkeit weiter stattfinden.

Mit welchen Anliegen kommen die Patienten zu Ihnen?

Die meisten möchten neue Rezepte für eine bestehende Medikation, aber ich hatte auch schon Patienten mit Fragen zu Corona, Rückenschmerzen, Kopfschmerzen und anderen Krankheitssymptomen.

Welchen Vorteil haben die Patienten durch die Videosprechstunden?

Viele Patienten haben Angst, sich im Wartezimmer eines Arztes mit einer Krankheit anzustecken – vor allem jetzt in Zeiten von Corona. Die Videosprechstunde ist da eine gute Alternative. Auch ältere Menschen, denen der Weg zum Arzt schwer fällt, profitieren von dem Angebot. Die Videosprechstunde macht eine Betreuung der Patienten auch über eine größere Distanz möglich.

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Zur Zeit haben 513 Ärzte bei Helios eine Lizenz, um Videosprechstunden anzubieten. In den meisten Fällen können die Termine dafür online gebucht werden, auch im Helios MVZ Berlin Weißensee.