Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 1 Jahr als 

Case Manager (m/w/d)

der Helios Privatkliniken GmbH am Standort Krefeld.

• Vertriebliche Tätigkeit in der Anbahnung sowie die Koordination und Bearbeitung von Behandlungsanfragen (von Patient:innen, Angehörigen und internationalen Marketingpartner:innen)

• Möglichkeit, Projekte eigenverantwortlich und mit internationalem Schwerpunkt durchzuführen

• Professionelle und vorausschauende Kommunikation (schriftlich und telefonisch) mit allen Schnittstellen

• Sie sind Ansprechpartner:in für Leistungserbringer:innen (wie bspw. Ärzte / Ärztinnen und Pflegepersonal) sowie für die Administration (wie z.B. das Erstellen von Kostenvoranschlägen, Visaanträgen, Forderungs- und Konfliktmanagement, etc.)

• Sie verantworten die Datenverwaltung und -pflege im SAP/CRM System

• Sie übernehmen die Durchführung und Begleitung administrativer Abläufe, wie z.B. die Patient:innenanmeldungen sowie die telefonische Beratung (Hotline Support)

• Organisatorische Betreuung der internationalen Patient:innen vor-, während und nach dem ambulanten und/oder stationären Aufenthalt

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit

• Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und Russischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen sind von Vorteil

• Sie besitzen medizinische Grundkenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Medical Tourismus sind von Vorteil sowie ein professionelles Dienstleistungsverständnis und hohe Serviceorientierung

• Sie weisen gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten und EDV-Kenntnisse (MS-Office) vor

• Sie sind kommunikationsstark, engagiert und motiviert

• Sie besitzen Freude an der selbständigen, eigenverantwortlichen Arbeit in einem Team und sind dynamisch, belastbar und kund:innenorientiert

• Sie können einen Nachweis über die Immunisierung gegen Masern vorweisen

• Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten

• Wir bieten Ihnen ein kollegiales Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team

• Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung mit u. a. Wahlarztbehandlung bzw. Wahlärztinbehandlung im Falle eines Krankenhausaufenthalts in einer unserer Akutkliniken

• Wir bieten Ihnen Präventionsprogramme aus dem Betrieblichen Gesundheitsmanagement

• Wir bieten umfangreiche Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Tina Karrenstein-Zartner, Telefon: + 49 (0) 152 54 777769, E-Mail: tina.karrenstein-zartner@helios-international.com.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Die Adresse Ihrer neuen Arbeitsstelle der Helios Privatkliniken GmbH als Case Manager (m/w/d) lautet: Lutherplatz 40, 47805 Krefeld.

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Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.