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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

Willkommen im Team Helios

Wir haben den Mut, medizinische Qualität transparent zu machen. Haben Sie den Mut, mit uns die Zukunft zu gestalten.

Alle Infos auf einen Blick
Standort
42283 Wuppertal
Eintrittsdatum
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit
Vollzeit
Stellennummer
32356

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk in Vollzeit.

Das erwartet Sie

  • zentraler Anlaufpunkt in allen Fragen rund um den IT-Support
  • Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anrufen an der 1st-Level-Support Hotline
  • Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen
  • Strukturierte Herangehensweise zur Problemanalyse und -bearbeitung im Remote-Support
  • Qualifiziertes Ticketdispatching an die weiteren Fachteams
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur

Das bringen Sie mit

  • abgeschlossenes IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung; strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise; Teamgeist, Engagement und Flexibilität
  • Kenntnisse einschlägiger Standard Hard- und Software sowie fundierte Kenntnisse mit Windows Clientbetriebssystemen und in Microsoft Active Directory
  • Kenntnisse im Printoutputmanagement sowie im Umgang mit Softwareverteilungstools (vorzugsweise Baramundi)
  • Berufserfahrung im Krankenhausbereich und Kenntnisse im Bereich Klinische Informationssysteme sowie den gängigen klinischen Subsystemen (E&L, ViewPoint, Visus, Nuance, etc.) sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • grundsätzliche Bereitschaft zur Mitarbeit auch außerhalb üblicher Büroarbeitszeiten und Teilnahme an der Rufbereitschaft sowie den Führerschein der Klasse 3 bzw. B

Freuen Sie sich auf

  • persönliche und strukturierte Einarbeitung
  • eine kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung
  • ein wertschätzendes kollegiales Miteinander
  • angenehmes Arbeiten in einem engagierten Team
  • kostenlose Krankenzusatzversicherung mit der Helios PlusCard
  • Corporate Benefits (attraktive Preisnachlässe auf über 250 Topmarken)
  • individuelle Karriereplanung und -förderung
  • vielfältige Karrierechancen, zahlreiche Weiterbildungsangebote

Jetzt liegt es nur noch an Ihnen!

Für nähere Auskünfte steht Ihnen Herr Niko Bajsert, Teamleiter IT Service Desk, unter der Telefonnummer 0202/896-1050 oder per E-Mail unter

Niko.Bajsert[at]helios-gesundheit.de

gerne zur Verfügung.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patienten eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.