Helios testet Kreuzfahrtpassagiere auf Corona

Bitte melden Sie sich an der Rezeption im Haupteingang. Von dort werden Sie zum Testbereich geleitet.

Eine vorherige telefonische Anmeldung ist nicht notwendig. Bitte kündigen Sie sich nach Möglichkeit dennoch unter der Telefonnummer 09381 4040 an, um einen Termin zu vereinbaren, damit unser Personal entsprechend planen kann.

Ab 17:00 Uhr müssten Sie an der Notfallklingel klingeln, da um diese Zeit der Haupteingang verschlossen ist.

Die Tests werden Montag bis Samstag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr durchgeführt.

Bitte legen Sie Ihren TUI „Schiffspass“ als Legitimation für den kostenlosen Test vor. Den Schiffspass erhalten Sie von TUI nach Ihrem Online-Check-in. Dieser „Schiffspass“ muss bei der Teststelle vorgezeigt werden. Rückfragen zum Schiffspass beantwortet TUI.

In der Helios Klinik nimmt das medizinische Fachpersonal einen Nasen-Rachen-Abstrich und übergibt diesen zur Auswertung ins Labor.

Sie erhalten eine Datenschutzerklärung zur Unterzeichnung, damit wir die Daten übermitteln dürfen.

Bitte halten Sie sich an die genauen Testtage, siehe oben, je nach Abreise Ihres Schiffes.

Helios hat zentral einen Helios Health Manager für TUI Cruises eingesetzt, der die Testübermittlung überwacht und regelmäßig den Status der Abstriche prüft.

Die Reisefähigkeit wird von der Helios Klinik festgestellt und direkt an TUI bzw. Hapag Lloyd übermittelt. Wenn das Testergebnis negativ ausfällt, erhalten Passagiere keine aktive Benachrichtigung.

Nur im Fall eines positiven COVID-19-Testergebnisses werden Passagiere vom Helios Health Manager für TUI Cruises oder Hapag Lloyd und dem zuständigen Gesundheitsamt kontaktiert. Eine Mitreise an Bord ist in diesem Fall leider nicht möglich.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Klinik keine Auskunft über Testergebnisse gibt.

Für medizinische Rückfragen rund um den COVID-19-Test erreichen Sie die Service-Hotline des Helios Health Managers von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr unter der Helios Service-Hotline: (030) 5445 2888.

Eine telefonische Auskunft zum Testergebnis ist dort leider nicht möglich.

Rückfragen zur Reise und den  Reisekosten usw. können nur die Reiseanbieter TUI und Hapag Lloyd beantworten.