Im Rahmen unserer Kooperation mit Ihrem Reiseanbieter bieten die Helios Kliniken Ihnen deutschlandweit einen kostenfreien Corona-Test vor Reisebeginn an. Bitte beachten Sie, dass die Testmöglichkeit nur für Passagiere der aufgeführten Kreuzfahrtgesellschaften gilt.
Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service und kurze Wartezeiten ermöglichen können, bitten wir Sie die folgenden Hinweise zu beachten. Wir sind gezwungen, jeweils kurzfristig auf die aktuelle Corona-Lage vor Ort und andere Bedingungen einzugehen. Daher können sich unsere Test-Abläufe ändern.
Ihre Reiseveranstalter bieten jeweils auch Optionen, nach denen Sie sich außerhalb von Helios testen lassen können. Bitte wenden Sie sich dafür an die Veranstalter.
Damit wir Ihnen kurze Wartezeiten ermöglichen können, bitten wir Sie, unser Anmeldeformular zu nutzen und für jeden(!) Reisenden ein eigenes Anmeldeformular idealerweise 24 Stunden vor Abstrich auszufüllen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ohne das vorherige Ausfüllen des Formulars zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Die Teststelle finden Sie an der Josefstraße 3, 46045 Oberhausen im Hautgebäude, EG. Bitte melden Sie am Eingang an, dass Sie zur "Sicher Reisen Abstrichstelle" möchten. Gerne helfen Ihnen die Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Ein Tipp: Erfahrungsgemäß kommt es nach 17 Uhr eher zu Wartezeiten beim Abstrich. Kommen Sie also gern schon zwischen 13 und 15 Uhr.
Damit die Übermittlung der Ergebnisse rechtzeitig vor Ihrer Abreise möglich ist, sind je nach Abfahrtag Ihres Schiffes bestimmte Testtage und -zeiten vorgesehen. Außerhalb dieser Zeiten können wir Sie leider nicht testen, denn dann können wir nicht sicherstellen, dass das Testergebnis rechtzeitig vorliegt. Finden Sie die individuellen Abfahrten und Hinweise zur Testung unter dem Link für Ihren Reiseveranstalter.
Als Legitimation benötigen Sie den "Schiffspass" bzw. "Voucher" oder andere Unterlagen, die Ihr Reiseanbieter Ihnen zur Verfügung gestellt hat. Bitte bringen Sie diesen ausgedruckt mit.
Sie haben eine Datenschutzerklärung erhalten und können den Prozess während der Testung beschleunigen, wenn Sie diese für jeden Reisenden einzeln bereits unterzeichnet und ausgefüllt in die Klinik mitbringen. Sie finden die Datenschutzerklärung auch zum Download bei den Testzeiten Ihres jeweiligen Reiseanbieters.
Wenn Ihr Testergebnis negativ ausfällt, erhalten Sie als Passagier keine aktive Benachrichtigung. Nur im Falle eines positiven COVID-19-Testergebnisses werden Passagiere von unserem Helios Health Manager für Touristik oder/und dem zuständigen Gesundheitsamt kontaktiert.
Eine telefonische Auskunft zum Testergebnis ist leider nicht möglich. Ebenfalls können wir in den Kliniken keine Auskunft über Testergebnisse geben. Es entspricht den Vereinbarungen mit Ihrem Reiseveranstalter und unserer Datenschutzvereinbarung, dass wir den Reiseveranstaltern dazu Auskunft erteilen.
Für medizinische Rückfragen rund um den COVID-19-Test erreichen Sie die Service-Hotline wie folgt: (030) 5445-2888