Patientenbefragung

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Hier finden Sie die Ergebnisse unserer Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie im Rahmen der Helios-weiten Patientenbefragung. Die Ergebnisse nutzen wir, um ein aktuelles Bild über die Zufriedenheit unserer Patienten mit unserer Betreuung zu erhalten und notwendige Verbesserungen einleiten zu können. Selbstverständlich ist die Befragung anonym.

Anteil positiver Bewertungen (in %)
Anteil kritischer Bewertungen (in %)

Aufnahme

Hier fragten wir:
Wie organisiert war das Aufnahmeverfahren?
Wie würden Sie die Freundlichkeit der Krankenhauspersonals beurteilen, das Sie aufgenommen hat?
96.0 % 4.0%

Ärztinnen und Ärzte

Hier fragten wir: Wie würden Sie die Freundlichkeit und das Verständnis der Ärztinnen und Ärzte beurteilen? Waren die Ärztinnen und Ärzte für Sie da, wenn Sie sie brauchten?
98.6 % 1.4%

Pflegefachkräfte

Hier fragten wir:
Wie würden Sie die Freundlichkeit und das Verständnis der Pflegefachkräfte beurteilen?
Waren die Pflegefachkräfte für Sie da, wenn Sie sie brauchten?
Wurden Sie von den Pflegefachkräften insgesamt angemessen informiert?
Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Pflegefachkräfte berücksichtigt?
Wie beurteilen Sie den Umgang der Pflegefachkräfte mit Ihnen?
96.5 % 3.5%

Wartezeiten

Hier fragten wir:
Wie beurteilen Sie die Wartezeiten im Vorfeld Ihrer Operation?
Wie beurteilen Sie die Wartezeiten vor Untersuchungen wie Röntgen, CT oder MRT?
Wie beurteilen Sie die Wartezeiten in anderen Funktionsbereichen?
90.3 % 9.7%

Sauberkeit

Hier fragten wir:
Wie beurteilen Sie die Sauberkeit im Krankenhaus?
89.7 % 10.3%

Essen

Hier fragten wir:
Entsprach die Essensversorgung im Krankenhaus Ihren Bedürfnissen?
87.6 % 12.4%

Zusammenarbeit

Hier fragten wir:
Wie gut haben die Ärzte und Pflegefachkräfte Ihrer Meinung nach zusammengearbeitet?
96.9 % 3.1%

Schmerzen

Hier fragten wir:
Wenn Sie unter Schmerzen gelitten haben, wie beurteilen Sie die Therapie dieser Schmerzen?
96.3 % 3.7%