Ihr Feedback ist gefragt!

Fragebogen zur Zufriedenheit

Unser Fragebogen richtet sich an Notärzt:innen und Rettungspersonal bei Schockraumversorgungen von schwerverletzten Patien:innen und Patient:innen-Versorgung in der Zentralen Notaufnahme der Helios Kliniken Kassel

Bitte helfen Sie uns, besser zu werden. Beurteilen Sie unsere Leistungen anhand der folgenden Fragen. Für Ihre Bemühungen bedanken wir uns im Voraus.

Allgemeine Fragen zum Einsatz

* Standort des RTW, NAW oder RTH:

* Krankenhaus:

* Einsatz am:

Bewerten Sie folgende Kriterien und Aussagen ...

* Willkommensein

Verfügbarkeit der Ressourcen

* Die telefonische Kontaktaufnahme fand mit einer fachkompetenten Ansprechperson statt (falls direkte Ankündigung NA/Klinik)

* Der Schockraum war unmittelbar betriebsbereit

* Das gesamte ärztliche und pflegerische Schockraumpersonal war von Anfang an anwesend.

* Es fand eine achtungsvolle Übergabe statt (z.B. Zuhören, alle gleichzeitig da, Fachkompetenz, namentliche Vorstellung, Patient:innen würdigen, Kollegialität, Ruhe)

* Die Behandlungsabläufe waren durchgeplant

* Die Behandlungsabläufe waren ruhig

* Die Behandlungsabläufe waren zügig

* Es erfolgte ein systematisches Feedback (Arztbrief)

* Das Rettungsteam konnte sich unproblematisch nach der Patientin/dem Patienten erkundigen (feste Tel.-Nr.)

* Wie schätzen Sie uns gegenüber anderen Kliniken ein?

Im Folgenden können Sie optional weitere Angaben machen ...

Was hat Ihnen besonders gut gefallen?

Was sollten wir verbessern?

Welche zusätzlichen Leistungen wünschen Sie sich?

Kontaktaufnahme?

Wünschen Sie ein persönliches Gespräch mit einem Verantwortlichen?*

Nein

Falls ja, hinterlassen Sie hier Ihre Kontaktdaten:

Einwilligung*

Hiermit erkläre ich mich einverstanden mit der Erfassung meiner o.g. Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme.

Datenschutzerklärung*

Die Hinweise zum Datenschutz (www.helios-gesundheit.de/datenschutz) habe ich gelesen und akzeptiere diese.

__________
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