Vorerst keine Patientenbesuche möglich!

Veranstaltungen bis auf Weiteres abgesagt.

weitere informationen finden Sie hier.

(0800) 8 12 34 56 Ihre Ansprechpartner Helios Corona-Hotline

Referent Wahlleistungsmanagement (m/ w/ d)

Referent Wahlleistungsmanagement (m/ w/ d)

Wir haben den Mut, medizinische Qualität transparent zu machen. Haben Sie den Mut, mit uns die Zukunft zu gestalten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Referent Wahlleistungsmanagement (m/ w/ d)

unbefristet in Vollzeit.

Als Referent Wahlleistungsmanagement repräsentieren Sie den Komfort- und Servicebereich der Klinik, des Patientenhotels sowie der Privatklinik nach innen und außen. Als Anlaufstelle für unsere Patienten gestalten Sie in unseren Wahlleistungsbereichen den ersten Eindruck jedes Patienten, sind Ansprechpartner vor, während und nach dem Aufenthalt und bauen den Kontakt dauerhaft aus.

Das erwartet Sie

  • Übernahme von Kernaufgaben bei Abwesenheit des Wahlleistungsmanagers (m/w/d)
  • Sie sind für die Aufklärung, Beratung und Aufnahme der Wahlleistungspatienten sowie für die organisatorische Betreuung der Patienten vor, während und nach dem Aufenthalt verantwortlich
  • Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für Patienten und deren Angehörige in Bezug auf das Patientenhotel, die Privatklinik und die angebotenen Wahlleistungen
  • Die Belegungsplanung gehört geleichermaßen zu Ihren Aufgaben wie eine geringfügige Vertriebstätigkeit
  • Sie achten verantwortungsbewusst auf die Kostendeckung für die beanspruchten Leistungen sowie das zugehörige Vertragswesen
  • Sie unterstützen die stationäre Patientenabrechnung
  • Mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung stellen Sie die Umsetzung der Servicestandards in den Wahlleistungsbereichen für unsere Patienten (national und international) sicher und leiten das Serviceteam an
  • Sie kennen die Wahlleistungsstandards, setzen diese um und fordern sie bei den zuständigen Schnittstellen ein (z.B. Servicequalität, Zimmerkontrolle, Reinigung, Cateringstandard, Leistungskatalog)
  • Ihnen obliegt die Korrespondenz mit privaten Krankenversicherungen, Beihilfestellen, Patienten und Angehörigen
  • Als Schnittstelle zu Chefärzten, Verwaltungsabteilungen sowie zu Pflege- und Servicekräften kommunizieren Sie professionell und vorausschauend, vereinbaren und koordinieren Termine

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes Studium mit Spezialisierung im Hotelwesen; alternativ abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Interesse am Gesundheitswesen
  • Wunsch zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
  • Kommunikationsstärke sowie weit- und umsichtiges Handeln
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Zielorientiertheit, Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Motivation und Freude an der Arbeit im Team
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Gute Umgangsformen, selbstbewusstes und verbindliches Auftreten
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft für gelegentliche Wochenendeinsätze

Freuen Sie sich auf

In unserer Klinik finden Sie ein kollegiales und professionelles Umfeld mit großen persönlichen Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Außerdem bieten wir ein attraktives Gehaltspaket. Unsere Mitarbeiter/-innen genießen zudem die Helios Zusatzversicherung „Helios plus“ mit Wahl-Chefarztbehandlung und Wahlleistung, sowie weitere Vergünstigungen z. B. in lokalen Fitnessstudios. Zum betrieblichen Gesundheitsmanagement gehören diverse Sport- und Gesundheitskurse. Ein angeschlossener Betriebskindergarten ist vorhanden. In der betriebseigenen Kindertagesstätte werden Kinder ab dem 9. Lebensmonat bis zum 3. Lebensjahr bzw. 6. Lebensjahr liebevoll betreut.

Jetzt liegt es nur noch an Ihnen!

Für nähere Auskünfte steht Ihnen Frau Karin Dittrich, Stabsstelle Wahlleistungs- und Aufnahmemanagement, gern per E-Mail karin.dittrich[at]helios-gesundheit.de oder unter der Telefonnummer 05121/894-5432 zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Karriere-Portal.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patienten eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Ihre neue Arbeitsstelle ist nur ein paar Klicks entfernt – fangen Sie mit uns etwas Neues an und bewerben Sie sich über unser Karriere-Portal auf www.helios-karriere.de! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.