Lob und Beschwerden

Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben fühlen. Bei jährlich mehr als 100.000 stationären und ambulanten Patientinnen und Patienten lassen sich gelegentliche Unzufriedenheiten leider nicht immer vermeiden. Doch gemeinsam mit Ihnen können wir noch besser werden.

Jeder Hinweis wird individuell und konstruktiv mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen. Das Ergebnis und eventuelle Konsequenzen werden ihnen umgehend mitgeteilt. Zögern Sie also bitte nicht, uns Ihre Kritik mitzuteilen. Natürlich freuen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch sehr über anerkennende Worte.

Kontakt

Wenden Sie sich direkt an unser Pflegepersonal, die behandelnden Ärzte oder per mail an unser  Beschwerdemanagement: dialog.aue@helios-gesundheit.de