IT-Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)

Willkommen im Team Helios

Wir warten nicht auf die Zukunft, sondern gestalten die digitale Welt von heute. Wachsen Sie mit uns in neue Aufgaben hinein und übernehmen Sie Verantwortung.

Alle Infos auf einen Blick
Standort
10117 Berlin
Eintrittsdatum
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit
Vollzeit
Stellennummer
50445

Für unser Service Center am Standort Friedrichstraße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit mehrere

IT-Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)

Das erwartet Sie

  • Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fachabteilungen
  • Die Betreuung der Fehleranalysen erfolgt per Remote, überwiegend auf der Server-Konsole
  • Sie führen Anleitungen zur Problemlösung sowie Dokumentationen im Ticketsystem durch
  • Sie sind für Rückfragen und Erledigungen bei Fehlermeldungen zuständig
  • Die Kommunikation findet per Telefon, Teams und Mailverkehr statt

Das bringen Sie mit

  • Erfahrung im IT-Support (B2B) ist vom Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
  • Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • Sehr gute deutsche Kommunikation in Wort und Schrift, verbindliches Auftreten sowie Service– und Kundenorientierung
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, zeitliche Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Problemlösungsorientierte analytische und selbstständige Arbeitsweise

Freuen Sie sich auf

  • Eine gründliche Einarbeitungsphase sowie ein großes Angebot an inner- und außerbetrieblichen Fort- und Weiterbildungen
  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit teilweise von Zuhause zu arbeiten
  • Einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz und flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Präventionsprogramme aus dem Betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie die HeliosPlus-Card als Zusatzkrankenversicherung
  • Attraktive Mitarbeiterangebote vor Ort, wie bspw. ein Fitnessstudio, JobRad und Mitarbeiterrabatte für über 250 Topmarken und Präventionsprogramme

Jetzt liegt es nur noch an Ihnen!

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an

Herrn Thomas Vaqué, Leiter Call Center, 

Telefon: +

0152 54777991

, E-Mail: Thomas.

Vaqué@

helios-gesundheit.de.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Die Adresse Ihrer neuen Arbeitsstelle als

IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

lautet: Helios Privatkliniken GmbH, Friedrichstraße 136, 10117 Berlin

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher sexuellen Identität und Herkunft sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Aktueller Hinweis zum Bewerbungsprozess

Als Gesundheitskonzern nehmen wir die COVID-19-Ausbreitung sehr ernst und möchten alles dafür tun, Ihre Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen zu schützen. Gleichzeitig haben wir ein großes Interesse daran, unsere Recruiting-Prozesse fortzusetzen. Daher führen wir an vielen Standorten Bewerbungsgespräche als Video- oder Telefoninterview durch. Entsprechende Informationen dazu erhalten Sie rechtzeitig vor Ihrem Termin von uns.

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