IT-ServiceDesk Mitarbeiter für die Region Süd (m/w/d)

IT-ServiceDesk Mitarbeiter für die Region Süd (m/w/d)

Helios ist Europas führender privater Krankenhausbetreiber mit insgesamt rund 100.000 Mitarbeitern. Zum Unternehmen gehören unter dem Dach der Holding Helios Health die Helios Kliniken in Deutschland und Quirónsalud in Spanien. Rund 19 Millionen Patienten entscheiden sich jährlich für eine medizinische Behandlung bei Helios. 2018 erzielte das Unternehmen in beiden Ländern einen Gesamtumsatz von 9 Milliarden Euro.

In Deutschland verfügt Helios über 86 Kliniken, 126 Medizinische Versorgungszentren (MVZ) und 10 Präventionszentren. Jährlich werden in Deutschland rund 5,3 Millionen Patienten behandelt, davon 4,1 Millionen ambulant. Helios beschäftigt in Deutschland mehr als 66.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete 2018 einen Umsatz von rund 6 Milliarden Euro. Helios ist Partner des Kliniknetzwerks „Wir für Gesundheit“. Sitz der Unternehmenszentrale ist Berlin.

Quirónsalud betreibt 47 Kliniken, 57 ambulante Gesundheitszentren sowie rund 300 Einrichtungen für betriebliches Gesundheitsmanagement. Jährlich werden hier rund 13,3 Millionen Patienten behandelt, davon 12,9 Millionen ambulant. Quirónsalud beschäftigt rund 34.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete 2018 einen Umsatz von rund 3 Milliarden Euro. Helios Deutschland und Quirónsalud gehören zum Gesundheitskonzern Fresenius.

Für unseren IT Bereich suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter

IT-ServiceDesk Region Süd (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Sie sind zuständig für den ServiceDesk für unsere Kliniken in Baden-Württemberg und Bayern.
  • Sie sind zentrale Anlaufstelle für IT-technische Fragestellungen.
  • Sie nehmen Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem auf, dokumentieren und klassifizieren diese.
  • Sie unterstützen die Anwender bei der Lösung von Problemen.
  • Sie dokumentieren Lösungen zu Problemen in unserer Wissensdatenbank.
  • Sie kommunizieren Störungen an die betroffenen Anwender.
  • Sie sind verantwortlich für die Benutzerverwaltung in diversen Systemen.
  • Sie installieren Software über unsere Softwareverteilung auf Mitarbeitersystemen.
  • Sie arbeiten eng mit den Teams aus Infrastruktur, Applikation und den Kollegen aus der Standortbetreuung zusammen.

Ihr Profil

  • Sie brennen für die IT und haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung. Auch ambitionierte Quereinsteiger und pfiffige Berufsanfänger haben bei uns eine realistische Chance.
  • Sie konnten bereits Erfahrungen im IT-ServiceDesk sammeln.
  • Von Vorteil sind Erfahrungen im Gesundheitswesen bzw. in Kliniken.
  • Sie sind ein wahres Organisationstalent, sind es gewohnt Projekte selbstständig umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen.
  • Sie besitzen sehr gute Windows und Office-Kenntnisse.
  • Sie sind ein/e geduldige/r Berater/in und verstehen sich als Dienstleister/in.
  • Sie hassen Denkverbote und lieben es, bestehende Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren.

Unser Angebot

  • Nach Absprache mit Ihnen: Dienstsitz an einer unserer Kliniken in Baden-Württemberg oder in Bayern.
  • Auf Grund unserer kurzen Wege und der flachen Hierarchien finden Ihre Ideen Gehör und werden schnell in die Realität umgesetzt.
  • Ihr Einsatz und Engagement ist uns ein angemessenes und leistungsorientiertes Gehalt wert.
  • Wir bieten Ihnen zahlreiche Vorzüge eines modernen Unternehmens, z. B. Betriebliches Gesundheitsmanagement, diverse Vergünstigungen und Zuschüsse.

Kontaktmöglichkeit

Ihr Ansprechpartner ist der Teamleiter IT-ServiceDesk der Region Süd, Herr Schönemann. Er liefert Ihnen auf Nachfrage weitere Argumente für uns und informiert Sie bei Bedarf umfassend zu der Stelle. Sie erreichen Herrn Schönemann per E-Mail an robert.schoenemann@helios-gesundheit.de oder unter der Telefonnummer 0152/54 77 84 03.

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellungen und des Arbeitsortes über unser Karriereportal unter Angabe der Stellennummer oder per Post an:

Helios Servicegesellschaft Süd GmbH

Personalabteilung Zeppelinstr. 37 79206 Breisach